Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Περιεχόμενα

  • Άρθρο 1 - Ορισμοί
  • Άρθρο 2 - Ταυτότητα επιχειρηματία
  • Άρθρο 3 - Εφαρμογή
  • Άρθρο 4 - Προσφορά
  • Άρθρο 5 - Σύμβαση
  • Άρθρο 6 - Δικαίωμα υπαναχώρησης
  • Άρθρο 7 - Κόστη σε περίπτωση υπαναχώρησης
  • Άρθρο 8 - Αποκλεισμός δικαιώματος υπαναχώρησης
  • Άρθρο 9 - Τιμή
  • Άρθρο 10 - Συμμόρφωση και εγγύηση
  • Άρθρο 11 - Παράδοση και εκτέλεση
  • Άρθρο 12 - Συμβάσεις ορισμένου χρόνου: Διάρκεια, λύση και παράταση
  • Άρθρο 13 - Πληρωμή
  • Άρθρο 14 - Διαδικασία καταγγελίας
  • Άρθρο 15 - Διαφορές
  • Άρθρο 16 - Προϊόντα ή υπηρεσίες
  • Άρθρο 17 - Επικοινωνία

Άρθρο 1 – Ορισμοί
Στους παρόντες γενικούς όρους εφαρμόζονται οι παρακάτω ορισμοί:

«Περίοδος Υπαναχώρησης»: περίοδος κατά την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του για υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
«Καταναλωτής»: φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί στο πλαίσιο της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής του δραστηριότητας και συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως με επιχειρηματία.
«Ημέρα»: ημερολογιακή ημέρα.
«Σύμβαση Εξ Αποστάσεως»: σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ επιχειρηματία και καταναλωτή στο πλαίσιο οργανωμένου συστήματος πώλησης εξ αποστάσεως, όπου μέχρι τη σύναψη της σύμβασης χρησιμοποιούνται αποκλειστικά μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως.
«Τεχνική Επικοινωνίας Εξ Αποστάσεως»: μέσο που επιτρέπει τη σύναψη σύμβασης χωρίς την ανάγκη παρουσίας καταναλωτή και επιχειρηματία στον ίδιο χώρο και χρόνο.
«Δικαίωμα Υπαναχώρησης»: η δυνατότητα για τον καταναλωτή να λύσει τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός της περιόδου υπαναχώρησης.
«Επιχειρηματίας»: φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα και/ή υπηρεσίες εξ αποστάσεως σε καταναλωτές.
«Γενικοί Όροι»: οι παρόντες γενικοί όροι του επιχειρηματία.

Άρθρο 2 – Ταυτότητα Επιχειρηματία

Όνομα εταιρείας: Losh Fashion
Διεύθυνση: Duyfrakplein 17, 2235 ST Valkenburg, The Netherlands
Αριθμός μητρώου εταιρείας: 74222519
E-mail: info@loshfashion.com
Τηλέφωνο: +31684059418

Άρθρο 3 – Εφαρμογή
Οι παρόντες γενικοί όροι ισχύουν για κάθε προσφορά που υποβάλλεται από την Losh Fashion καθώς και για κάθε σύμβαση που συνάπτεται εξ αποστάσεως μεταξύ της Losh Fashion και του καταναλωτή.

Πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, το κείμενο αυτών των γενικών όρων θα διατεθεί στον καταναλωτή. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, η Losh Fashion θα υποδείξει πώς μπορεί να ενημερωθεί κανείς για τους γενικούς όρους και ότι αυτοί θα αποσταλούν στον καταναλωτή δωρεάν κατόπιν αιτήματός του.

Εάν η σύμβαση εξ αποστάσεως συναφθεί ηλεκτρονικά, το κείμενο αυτών των γενικών όρων μπορεί, σε αντίθεση με την προηγούμενη παράγραφο, να διατεθεί στον καταναλωτή σε ηλεκτρονική μορφή με τρόπο που να επιτρέπει την εύκολη αποθήκευσή του σε μόνιμο μέσο αποθήκευσης δεδομένων. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως θα υποδειχθεί πού μπορεί να ενημερωθεί κανείς για τους γενικούς όρους σε ηλεκτρονική μορφή και ότι αυτοί θα αποσταλούν στον καταναλωτή ηλεκτρονικά ή με άλλο τρόπο δωρεάν κατόπιν αιτήματός του.

Εάν εκτός από αυτούς τους γενικούς όρους ισχύουν ειδικοί όροι που αφορούν προϊόν ή υπηρεσία, εφαρμόζονται αναλόγως η δεύτερη και η τρίτη παράγραφος αυτού του άρθρου, και σε περίπτωση αντίθετων όρων ο καταναλωτής μπορεί πάντα να βασίζεται σε εκείνον που είναι πιο ευνοϊκός για αυτόν.

Εάν ένας ή περισσότεροι όροι αυτών των γενικών όρων αποδειχθούν άκυροι ή ανεφάρμοστοι, η σύμβαση και αυτοί οι γενικοί όροι θα παραμείνουν σε ισχύ και ο αντίστοιχος όρος θα αντικατασταθεί αμέσως από έναν όρο που αντανακλά πληρέστερα την αρχική πρόθεση.

Καταστάσεις που δεν έχουν ληφθεί υπόψη σε αυτούς τους γενικούς όρους θα αξιολογούνται «στο πνεύμα» αυτών των όρων.

Οποιεσδήποτε αμφιβολίες σχετικά με την ερμηνεία ή το περιεχόμενο ενός ή περισσοτέρων όρων των όρων μας πρέπει να ερμηνεύονται «στο πνεύμα» αυτών των όρων.

Άρθρο 4 – Προσφορά
Εάν η προσφορά έχει περιορισμένη διάρκεια ισχύος ή εξαρτάται από όρους, αυτό θα αναφέρεται ρητά στην προσφορά.

Η προσφορά δεν είναι δεσμευτική. Η Losh Fashion διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να προσαρμόζει την προσφορά.

Η προσφορά περιλαμβάνει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων και/ή υπηρεσιών. Η περιγραφή είναι επαρκώς λεπτομερής ώστε να επιτρέπει στον καταναλωτή να κάνει σωστή αξιολόγηση της προσφοράς. Εάν η Losh Fashion χρησιμοποιεί φωτογραφίες, αυτές αποτελούν ακριβή απεικόνιση των προσφερόμενων προϊόντων και/ή υπηρεσιών. Προφανή λάθη ή παραλείψεις στην προσφορά δεν δεσμεύουν την Losh Fashion.

Όλες οι φωτογραφίες και οι προδιαγραφές στην προσφορά έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και δεν μπορούν να αποτελέσουν βάση για απαίτηση αποζημίωσης ή υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Οι φωτογραφίες των προσφερόμενων προϊόντων αποτελούν ακριβή απεικόνιση των προσφερόμενων προϊόντων. Η Losh Fashion δεν εγγυάται ότι τα εμφανιζόμενα χρώματα θα αντιστοιχούν ακριβώς στα πραγματικά χρώματα των προϊόντων.

Κάθε προσφορά περιλαμβάνει επαρκείς πληροφορίες ώστε να είναι σαφές για τον καταναλωτή ποια δικαιώματα και υποχρεώσεις συνδέονται με την αποδοχή της. Συγκεκριμένα, περιλαμβάνει:

  • Η τιμή, χωρίς τα έξοδα εκτελωνισμού και τους εισαγωγικούς φόρους. Αυτά τα επιπλέον έξοδα βαρύνουν τον καταναλωτή.
  • Τα έξοδα αποστολής.
  • Ο τρόπος σύναψης της σύμβασης και οι απαιτούμενες ενέργειες.
  • Εάν ισχύει ή όχι το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
  • Ο τρόπος πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης.
  • Η περίοδος κατά την οποία η προσφορά μπορεί να γίνει αποδεκτή ή η περίοδος κατά την οποία η Losh Fashion εγγυάται την τιμή.
  • Το κόστος της τηλεπικοινωνιακής επικοινωνίας, εάν το κόστος χρήσης της τεχνικής επικοινωνίας διαφέρει από το κανονικό τιμολόγιο για το χρησιμοποιούμενο μέσο επικοινωνίας.
  • Εάν η σύμβαση θα αρχειοθετηθεί μετά τη σύναψή της και πώς ο καταναλωτής μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτήν.
  • Ο τρόπος με τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα του που παρείχε σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης, πριν από τη σύναψή της.
  • Ποιες άλλες γλώσσες, εκτός από τα αγγλικά, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη σύναψη της σύμβασης.

Άρθρο 5 – Σύμβαση
Ανεξάρτητα από τις διατάξεις της παραγράφου 4, η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή που ο καταναλωτής αποδέχεται την προσφορά και πληροί τους όρους που έχουν οριστεί γι' αυτήν.

Εάν ο καταναλωτής αποδέχθηκε την προσφορά ηλεκτρονικά, η Losh Fashion θα επιβεβαιώσει αμέσως την παραλαβή της αποδοχής της προσφοράς σε ηλεκτρονική μορφή. Μέχρι την επιβεβαίωση της αποδοχής, ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση.

Εάν η σύμβαση συναφθεί ηλεκτρονικά, η Losh Fashion θα λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια της ηλεκτρονικής μεταφοράς δεδομένων και για την εξασφάλιση ενός ασφαλούς διαδικτυακού περιβάλλοντος. Εάν ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής, η Losh Fashion θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

Η Losh Fashion μπορεί, στο πλαίσιο των ισχυουσών νομικών διατάξεων, να επαληθεύσει αν ο καταναλωτής μπορεί να εκπληρώσει τις οικονομικές του υποχρεώσεις καθώς και κάθε γεγονός ή περιστατικό που έχει σημασία για την υπεύθυνη σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως. Εάν η Losh Fashion έχει βάσιμους λόγους να αρνηθεί τη σύναψη της σύμβασης βάσει αυτής της επαλήθευσης, έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή της παραγγελίας ή της αίτησης ή να επιβάλει ειδικούς όρους εκτέλεσης της σύμβασης.

Η Losh Fashion θα παρέχει στον καταναλωτή, μαζί με το προϊόν ή την υπηρεσία, τις ακόλουθες πληροφορίες γραπτώς ή με τρόπο που να επιτρέπει την εύκολη αποθήκευσή τους σε μόνιμο μέσο αποθήκευσης δεδομένων:

  • Διεύθυνση του καταστήματος Losh Fashion, όπου ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει καταγγελίες.
  • Οι όροι υπό τους οποίους και με ποιον τρόπο ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του για υπαναχώρηση από τη σύμβαση ή ρητή δήλωση για την εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
  • Πληροφορίες για τις διαθέσιμες υπηρεσίες μετά την πώληση και τις εγγυήσεις.
  • Οι πληροφορίες που περιέχονται στο άρθρο 4 αυτών των όρων, εφόσον Η Losh Fashion δεν τα παρείχε στον καταναλωτή πριν από την εκτέλεση της σύμβασης.
  • Απαιτήσεις για την ακύρωση της σύμβασης, εάν η σύμβαση διαρκεί περισσότερο από ένα έτος ή είναι αορίστου χρόνου.
  • Σε περίπτωση σύμβασης παροχής υπηρεσιών για ορισμένο χρόνο, οι διατάξεις της παραπάνω παραγράφου ισχύουν μόνο για την πρώτη παράδοση.

Άρθρο 6 – Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σε περίπτωση αγοράς προϊόντων, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να λύσει τη σύμβαση χωρίς να δώσει αιτία εντός 14 ημερών. Η περίοδος υπαναχώρησης ξεκινά από την ημέρα που ο καταναλωτής παραλαμβάνει το προϊόν ή από πρόσωπο που έχει ορίσει.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει να χειρίζεται το προϊόν και τη συσκευασία του με την απαραίτητη φροντίδα. Το προϊόν μπορεί να ξεπακεταριστεί ή να χρησιμοποιηθεί μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να αξιολογήσει αν θέλει να το κρατήσει. Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμά του στην υπαναχώρηση, πρέπει να επιστρέψει το προϊόν μαζί με όλα τα παρεχόμενα αξεσουάρ και, εφόσον είναι δυνατόν, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, σύμφωνα με σαφείς και λογικά υποδεικνυόμενες από Την Losh Fashion με οδηγίες.

Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσει Η Losh Fashion εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Η ειδοποίηση πρέπει να υποβληθεί μέσω της φόρμας επιστροφής ή άλλης γραπτής ή ηλεκτρονικής δήλωσης. Μετά την ειδοποίηση Ο καταναλωτής της Losh Fashion πρέπει να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών.

Άρθρα 7 έως 10 όπως ζητήθηκε. Εδώ είναι η μετάφραση για αυτά:

Άρθρο 7 – Κόστη σε Περίπτωση Υπαναχώρησης

Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να καλύψει τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, εκτός εάν Η Losh Fashion έχει δηλώσει ρητά ότι αυτά τα κόστη καλύπτονται από την επιχείρηση. Τα έξοδα επιστροφής εξαρτώνται από το βάρος και το μέγεθος του προϊόντος καθώς και τη μέθοδο αποστολής.

Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, Η Losh Fashion δεν φέρει ευθύνη για τυχόν επιπλέον κόστη που σχετίζονται με αυτή την επιστροφή, συμπεριλαμβανομένων των διαφορών στα έξοδα αποστολής, εάν ο καταναλωτής επέλεξε πιο ακριβή μέθοδο αποστολής από την τυπική που προσφέρεται από Losh Fashion.

Άρθρο 8 – Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Συμβάσεις για την παροχή προϊόντων που χαλάνε γρήγορα ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής.
  • Συμβάσεις παράδοσης κλειστών προϊόντων που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας ή υγιεινής μετά το άνοιγμα.
  • Συμβάσεις παράδοσης προϊόντων που έχουν προσαρμοστεί στις ατομικές ανάγκες του καταναλωτή ή έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία.
  • Συμβάσεις παροχής υπηρεσιών που έχουν εκτελεστεί πλήρως με τη συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

Άρθρο 9 – Τιμή

Οι τιμές των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών αναγράφονται στην ιστοσελίδα Η Losh Fashion και εκφράζονται σε ευρώ (EUR). Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, αλλά δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στην τιμή αγοράς και αναφέρονται σαφώς πριν από την πληρωμή.

Η Losh Fashion διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών οποιαδήποτε στιγμή, με την προϋπόθεση ότι η αλλαγή δεν επηρεάζει τις ήδη συναφθείσες συμβάσεις. Εάν η τιμή του προϊόντος αλλάξει μετά την υποβολή της παραγγελίας, Η Losh Fashion θα ενημερώσει τον καταναλωτή πριν από την επεξεργασία της παραγγελίας.

Άρθρο 10 – Συμμόρφωση και Εγγύηση

Η Losh Fashion εγγυάται ότι τα προϊόντα θα είναι σύμφωνά με τη σύμβαση, όπως περιγράφεται στην προσφορά, και θα είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα. Εάν το προϊόν δεν είναι σύμφωνο με τη σύμβαση, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο εντός δύο ετών από την ημερομηνία αγοράς.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του προϊόντος με τη σύμβαση, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα δωρεάν επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος. Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση.


Άρθρο 11 – Παράπονο

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή μη σύμφωνο με τη σύμβαση. Το παράπονο πρέπει να υποβληθεί εντός δύο ετών από την ημερομηνία αγοράς. Τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται απευθείας στην Η Losh Fashion μέσω της φόρμας παραπόνων ή της επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών.

Μετά τη λήψη του παραπόνου Η Losh Fashion την επαληθεύει εντός 14 εργάσιμων ημερών. Εάν το παράπονο κριθεί βάσιμο, Η Losh Fashion θα προτείνει στον καταναλωτή μία από τις παρακάτω επιλογές: επισκευή, αντικατάσταση του προϊόντος με καινούργιο ή επιστροφή χρημάτων.

Άρθρο 12 – Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Losh Fashion δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της και να συμμορφώνεται με τις διατάξεις του νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Τα δηλωθέντα προσωπικά δεδομένα θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας, την επικοινωνία με τον πελάτη, την εξυπηρέτηση παραπόνων και για σκοπούς μάρκετινγκ, εφόσον ο καταναλωτής δώσει τη συγκατάθεσή του.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα, τη διόρθωσή τους και την απαίτηση διαγραφής τους ανά πάσα στιγμή. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μπορείτε να βρείτε στην αντίστοιχη ενότητα στην ιστοσελίδα Losh Fashion.

Άρθρο 13 – Πληρωμές

Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση ή σε πρόσθετους όρους, τα ποσά που οφείλονται από τον καταναλωτή πρέπει να καταβληθούν εντός επτά εργάσιμων ημερών από την έναρξη της περιόδου υπαναχώρησης, όπως αναφέρεται στο Άρθρο 6, παράγραφος 1. Σε περίπτωση σύμβασης παροχής υπηρεσιών, η περίοδος αυτή αρχίζει μετά την παραλαβή από τον καταναλωτή της επιβεβαίωσης σύναψης της σύμβασης.

Ο καταναλωτής έχει την υποχρέωση να ενημερώσει αμέσως Η Losh Fashion για οποιεσδήποτε ανακρίβειες στα παρεχόμενα ή δημοσιευμένα στοιχεία πληρωμής.

Εάν ο καταναλωτής δεν εκπληρώσει εγκαίρως τις πληρωμές, θα υποχρεωθεί να καταβάλει τους νόμιμους τόκους υπερημερίας επί του οφειλόμενου ποσού, αφού Η Losh Fashion θα επισημάνει την καθυστέρηση και θα δώσει στον καταναλωτή επιπλέον προθεσμία 14 ημερών για την τακτοποίηση της οφειλής. Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, Η Losh Fashion έχει το δικαίωμα να χρεώσει τον καταναλωτή με τα έξοδα εξωδικαστικής είσπραξης. Αυτά τα έξοδα ανέρχονται το πολύ σε: 15% του ποσού της οφειλής έως 2 500 EUR· 10% των επόμενων 2 500 EUR· και 5% των επόμενων 5 000 EUR, με ελάχιστο ποσό 40 EUR. Η Losh Fashion μπορεί να παραιτηθεί από αυτά τα ποσά και ποσοστά προς όφελος του καταναλωτή.

Άρθρο 14 – Διαδικασία καταγγελίας

Οι καταγγελίες σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασης πρέπει να υποβάλλονται εντός εύλογου χρόνου, περιγράφοντας πλήρως και σαφώς το πρόβλημα, στην Losh Fashion, αφού ο καταναλωτής εντοπίσει ελαττώματα.

Καταγγελίες που υποβάλλονται στην Οι καταγγελίες προς την Losh Fashion θα εξεταστούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Εάν η καταγγελία απαιτεί περισσότερο χρόνο εξέτασης, Η Losh Fashion θα απαντήσει εντός 14 ημερών, επιβεβαιώνοντας την παραλαβή της και παρέχοντας την αναμενόμενη ημερομηνία παροχής λεπτομερούς απάντησης.

Εάν η καταγγελία δεν επιλυθεί φιλικά, αυτό οδηγεί σε διαφωνία που θα υπόκειται σε διαδικασία επίλυσης διαφορών.

Η υποβολή καταγγελίας δεν αναστέλλει τις υποχρεώσεις Η Losh Fashion, εκτός αν Η Losh Fashion έχει ρητά δηλώσει διαφορετικά εγγράφως.

Εάν η καταγγελία θεωρηθεί βάσιμη από Η Losh Fashion, κατά την κρίση της, θα αντικαταστήσει ή θα επισκευάσει δωρεάν τα παραδοθέντα προϊόντα.

Άρθρο 15 – Διαφορές

Σε συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ Η Losh Fashion και ο καταναλωτής, στους οποίους εφαρμόζονται αυτοί οι όροι, υπόκεινται αποκλειστικά στο ολλανδικό δίκαιο, ακόμη και αν ο καταναλωτής διαμένει στο εξωτερικό.

Άρθρο 16 – Προϊόντα ή υπηρεσίες

Ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες μπορεί να είναι διαθέσιμα μόνο διαδικτυακά μέσω της ιστοσελίδας. Αυτά τα προϊόντα ή υπηρεσίες μπορεί να είναι διαθέσιμα σε περιορισμένο αριθμό και μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν μόνο σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.

Έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια για να εμφανίσουμε με ακρίβεια τα χρώματα και τις εικόνες των προϊόντων μας στο κατάστημα. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα χρώματα που εμφανίζονται στην οθόνη του υπολογιστή θα είναι ακριβή.

Διατηρούμε το δικαίωμα, αλλά δεν υποχρεούμαστε, να περιορίσουμε την πώληση των προϊόντων ή υπηρεσιών μας σε συγκεκριμένα άτομα, γεωγραφικές περιοχές ή χώρες. Μπορούμε να ασκήσουμε αυτό το δικαίωμα σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε την ποσότητα των προσφερόμενων προϊόντων ή υπηρεσιών. Όλες οι περιγραφές προϊόντων ή τιμές μπορεί να αλλάξουν κατά την κρίση μας, χωρίς προειδοποίηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή. Η προσφορά προϊόντος ή υπηρεσίας σε αυτή τη σελίδα είναι άκυρη όταν απαγορεύεται.

Δεν εγγυόμαστε ότι η ποιότητα των προϊόντων, υπηρεσιών, πληροφοριών ή άλλων υλικών που αγοράζετε ή λαμβάνετε θα ικανοποιεί τις προσδοκίες σας, ούτε ότι τυχόν σφάλματα στις υπηρεσίες θα διορθωθούν.

Παρόλο που προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε τις διαφορές μεγέθους μέσω ελέγχου ποιότητας, μπορεί να υπάρξουν διαφορές μεγέθους 3-7 cm για ρούχα και 1 cm για παπούτσια.

Παράδοση

Εάν υποβάλετε παραγγελία και δεν την παραλάβετε πριν επιστραφεί σε εμάς (μετά από περίπου 14 ημέρες), θα χρεώσουμε το 50% της τιμής αγοράς για την επεξεργασία της παραγγελίας.

Εάν η παρακολούθηση της αποστολής δείχνει ότι το πακέτο παραδόθηκε αλλά δεν το έχετε λάβει, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την ταχυδρομική υπηρεσία ή άλλο μεταφορέα για να ρωτήσετε για την τοποθεσία του πακέτου. Εάν η ταχυδρομική υπηρεσία ή άλλος μεταφορέας δηλώσει ότι το πακέτο χάθηκε κατά τη μεταφορά, πρέπει να ζητήσετε επίσημη επιβεβαίωση ότι το πακέτο χάθηκε και να μας την αποστείλετε.

Δικαίωμα επιστροφής

Οι αιτήσεις επιστροφής πρέπει να υποβάλλονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Προσοχή: Εσώρουχα, μάσκες και καλλυντικά προϊόντα δεν επιστρέφονται.

Η διεύθυνση επιστροφής μας βρίσκεται στην Κίνα.

Άρθρο 17 – Επικοινωνία

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέλετε να υποβάλετε καταγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω email: info@loshfashion.com.